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铜川快递积极应对“双11”

发布日期:2017-11-11 17:12 来源:铜川新闻 浏览次数:
核心提示:今年快递业务旺季主要集中在双11双12电商促销期间和圣诞节及元旦春节前夕,共计107天。初步预计,双11期间全市处理的邮件(快件)业务量将超过64万件,比去年同期增长30%。双11期间最高日处理量接近9.4万件,比去年增长40%,是日常处理量的2.52倍;日均处理...

  今年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节及元旦春节前夕,共计107天。初步预计,“双11”期间全市处理的邮件(快件)业务量将超过64万件,比去年同期增长30%。“双11”期间最高日处理量接近9.4万件,比去年增长40%,是日常处理量的2.52倍;日均处理量超过6.4万件,是日常处理量的2.04倍。 
 
  一是抓部署,确保旺季服务保障工作整体推进。召开全市快递业务旺季服务保障工作推进会议,听取各寄递企业旺季服务保障工作汇报。制定《2017年铜川市快递业务旺季服务保障工作方案》,安排部署全市快递业务旺季服务保障工作。 
 
  二是抓责任,落实旺季服务保障工作责任。成立快递业务旺季服务保障工作领导小组,负责组织协调全市旺季服务保障工作。与寄递企业签订快递业务旺季服务保障工作责任书,建立责任落实和责任追究制度,各营业网点与一线作业员工签订安全责任书。 
 
  三是抓服务,提升旺季寄递服务质量。通过网站、QQ群等公示带班领导、值班人员及24小时值班电话,受理寄递企业和社会公众各种咨询,做好寄递服务保障工作。组织快递员学习《快递服务》国家标准、《快递业务操作指导规范》等制度,提高寄递一线员工的综合素质。实行停止经营报告制度。与总部、电商平台派驻代表加强沟通,做好错峰发货工作。 
  四是抓落实,保障寄递渠道安全有序。落实监控设备全覆盖、监控设施24小时运行、监控资料保存30天以上的要求;公示服务承诺、营业时间、服务价格、收寄验视制度、禁寄物品名录等内容;落实收寄验视、实名收寄和过机安检3个100%工作制度。确保消防器材有效运行;对各营业点旺季服务保障责任落实不到位的,措施不得力的,严格依规处罚。 
 
  五是抓机制,形成安全监管强大合力。与综治、国安、公安等部门沟通联系,发挥安全管理工作机制效能,形成寄递渠道安全监管的强大合力。联合开展安全检查和安全隐患专项整治工作。目前,邮政部门处罚寄递企业1家,罚款5000元,下发限期整改通知书7份;公安机关治安处罚77家,警告70个寄递网点,罚款7个快递经营网点,罚没2200元。

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